7. Fachtagung der deutschen Presseakademie – Workshop
Berlin, 25. April 2013
Krisenvor- und -nachsorge in sozialen Medien
Der schmale Grad zwischen Erfolg und Shitstorm. Soziale Medien sind bieten nicht nur Chancen, um eine Marke oder ein Unternehmen im Dialog zu positionieren, Sie verbergen auch enorme Risiken. Daher gilt es, sich systemisch vorzubereiten, Krisen zu antizipieren und zu trainieren, sie rechtzeitig zu erkennen, sie zu bewältigen und im Nachgang professionell damit umzugehen. Christian Scherg zeigt, wie Prävention, Intervention und Rehabilitation in sozialen Medien erfolgreich gelingt.