Bewertungen im Internet
Das Handelsblatt berichtet in einer großen Reportage über das Geschäft mit manipulierten bzw. gefälschten Bewertungen im Internet. Die Reportage beginnt mit einem Online-Shop, der sich im Internet durch gefälschte Bewertungen kurzzeitig einen guten Ruf im Internet verschafft und Kunden abgezockt hat. Die Kunden bestellten und bezahlten Ware, die nie bei ihnen ankam. Mehrere Hunderttausend Euro konnten die Betrüger auf diese Weise verdienen.
Weiter berichtet das Handelsblatt über die Bewertungssysteme Trustpilot, HolidayCheck, eKomi und Custommer Alliance. Es wird aufgezeigt, wie diese Portale mit gefälschten Bewertungen umgehen.
Als Experte zu diesem Thema hat das Handelsblatt den Gründer der REVOLVERMÄNNER GmbH, Christian Scherg befragt. Er bestätigt, dass die Manipulation von Bewertungen stark zunehmen: “Es ist ein Hochrüsten”. In den Augen der meisten Internetnutzer stellen authentische Erfahrungsberichte ein wichtiges Entscheidungskriterium dar. Vertraut man unwissentlich auf gefälschte Bewertungen, kann die Ernüchterung nach einem Produktkauf oder im Urlaub schnell eintreten. Wie groß der Markt ist, gab Christian Scherg ebenfalls zu Protokoll: “Wir wurden selbst vor einiger Zeit von einer Agentur aus Osteuropa kontaktiert, die mit Hunderten von Mitarbeitern manipulierte Bewertungen auf internationalen Portalen verbreitet.” Die Revolvermänner GmbH lehnte selbstverständlich ab, die Größe dieses Marktes ist jedoch bereits erschütternd groß.