Die Attacke aus dem Netz
Die Arzt-Publikationen Die ZahnarztWoche und Chance Praxis berichteten in ihren letzten Ausgaben unter dem Titel “Die Attacke aus dem Netz” über die Gefahr von existenzbedrohenden Rufschädigungen für Ärzte und Zahnärzte.
Die Zeitungen berichten von dem Fall Bernd M., dessen Praxis zusehends unter Patientenschwund litt. Eine Erklärung für das Ausbleiben der Patienten, sogar der “Stammkundschaft”, gab es lange nicht. Erst eine Recherche der Sprechstundenhilfe brachte das Problem ans Licht: Die Praxis wurde in mehreren Bewertungsportalen speziell für Ärzte zu Unrecht vernichtend beurteilt.
Virtuelle Bewertungen hatten in der Realität schwerwiegende Folgen, die Zukunft der Praxis war ernsthaft in Gefahr. Bernd M. beauftragte daraufhin auf Raten eines Freundes die REVOLVERMÄNNER GmbH, um die Online Reputation der Praxis und seiner selbst wieder zu verbessern.
“Rufschädigung im Internet ist keine Zeiterscheinung. Immer mehr Menschen, Unternehmen, Selbstständige oder auch Personen des öffentlichen Lebens sind Opfer der sozialen Netzwerke, der Social Media. Am Ende nimmt ihre Reputation einen immensen Schaden. Nicht nur in der Ehre werden die Betroffenen verletzt. Es stehen dann Existenzen und Arbeitsplätze auf dem Spiel”, erklärt Christian Scherg, Gründer und Geschäftsführer der REVOLVERMÄNNER GmbH. Trotz der anonymen Attacken aus dem Netz konnten die REVOLVERMÄNNER die Inhalte über Bernd M. nach Gesprächen mit den Betreibern entfernen lassen, da die Bewertungen bewusst erstellt wurden, um Bernd M. zu schaden.
So wie für Bernd M. entwickeln die REVOLVERMÄNNER für Ärzte und Krankenhäuser im Rahmen einer Medical Reputation Management-Betreuung Online-Strategien, um die Reputation von betroffenen Ärzten, Praxen, Unternehmen und Einzelpersonen wiederherzustellen bzw. diese präventiv vor solchen Attacken zu schützen. Dabei arbeitet die REVOLVERMÄNNER GmbH mit Experten für Finanz-, Steuer- und Krankenhausrecht zusammen, um konform mit der Berufsordnung Kampagnen und Strategien entwickeln zu können. Wie wichtig eine gute Online Reputation ist, zeigt diese Zahl: So ist für 70 Prozent der Patienten das Internet die Entscheidungsgrundlage bei der Wahl des Arztes.