Online Reputation Management.
Professionell und konsequent.

Online Reputation Management: “Wahrnehmung ist Wahrheit” – Diese Aussage gilt heute im digitalen Zeitalter mehr denn je: Heckenschützen, die aus der Online-Anonymität heraus die Reputation von Menschen und Unternehmen angreifen, ohne rechtliche Konsequenzen befürchten zu müssen. Amerikanische Konzerne, die die Löschung von Schmähkritik ablehnen und sich über jedes europäische Gerichtsurteil hinwegsetzen. Enzyklopädien, die unter dem Deckmantel der Objektivität ihre eigene politische Agenda verfolgen. Oder Kunden und Mitarbeiter, die Unternehmen durch negative Falschaussagen im Netz wirtschaftlich schädigen und nicht selten damit sogar erpressen.

Online Reputation Management: Einzigartige Instrumente

Wir setzen bei unseren einzigartigen Online Reputationsmanagement u.a. auf Instrumente, die zuvor allein staatlichen Stellen vorbehalten waren [Profiling, Raster Monitoring, Mediation, etc.]. Nur mit diesen hochprofessionellen Werkzeugen, die bislang ausschließlich bei Geheimdiensten und Sicherheitskräften zum Einsatz kommen, lässt sich in der heutigen Zeit ein effektives, professionelles Online Reputation Management durchführen. Negative Publicity verbreitet sich im Internet über Social Media, Blogs, Newsrooms und Foren wie ein Flächenbrand und bleibt – aller Gerichtsurteile zum Trotz – auf Ewig im Netz bestehen. Das Internet vergisst nicht und Ihre Reputation, die Sie sich über Jahre aufgebaut haben, kann von jedem Smartphone aus mit ein paar Clicks innerhalb weniger Minuten vollständig zerstört werden. Online Reputation Management ist der Begriff für Strategien und Maßnahmen, die Ihr wichtigstes immaterielles Gut schützen: Ihren guten Ruf im Internet.

Eine Zehntelsekunde entscheidet: Ein Augenblick genügt uns, um ein Urteil über das Gegenüber zu fällen. Der erste Eindruck ist bestimmend. Und dieser erste Eindruck ist nur schwer zu korrigieren. Grund genug, sich sorgfältig auf eine Vorstellung vorzubereiten, die geschäftlich entscheidend sein kann. Das Problem: Wir stellen uns heute online ununterbrochen vor und hinterlassen an unzählbaren Stellen einen ersten Eindruck.

Das Internet ist heute die Kontaktmaschine Nummer Eins und knüpft für uns Verbindungen, von denen wir gar nichts wissen. Doch gerade diese Kontakte, die auf der Basis von Suchanfragen oder in sozialen Netzen entstehen, sind heute entscheidend für unser Berufs- und Geschäftsleben. Daher darf ein Unternehmen den Auftritt der Firma, seiner Geschäftsführung, der Mitarbeiter und sein Markenimage nicht dem Zufall überlassen. Eine Agentur für Online Reputation Management wie die REVOLVERMÄNNER hilft bei der aktiven Gestaltung und Verwaltung des Außenauftritts.

Online Reputation Management betont Ihre Stärken

Gerade wenn eine Millisekunde so entscheidend ist, sollte daher der Augenblick der Entscheidung doch in Ruhe vorbereitet werden. Hierbei ist professionelle Hilfe und Erfahrung gefragt. Mit Hilfe einer professionellen Online Reputation Management Agentur ermitteln sie die Stärken Ihrer Person und Ihres Unternehmens, und erarbeiten Konzepte, Ihre Qualitäten hochwertig im Internet in Szene zu setzen. Die Bandbreite der Selbstdarstellung ist groß und erstreckt sich von der Firmen-Webseite über eigene und fremde Blogs, Seiten mit Pressemitteilungen und der Berichterstattung in Internet-Publikationen, bis hin zu Meldungen, Postings, Bildern und Videos in Social Media.

Mit Online Reputation Management bespielen Sie alle Kanäle

Allein im Hinblick auf die sozialen Netzwerke erscheint die Palette beinahe unüberschaubar, zumindest sind die verschiedenen Farbtöne für den Laien schwer einzuordnen: Das omnipräsente Facebook und der Kurznachrichtendienst Twitter, das bunt-mediale YouTube und der Bildersammeldienst Instagram, das dynamische Snapchat und das Livestreaming von Periscope und selbstverständlich all die Mischungen, Verfeinerungen und Entwicklungen dieser Online-Dienste, die permanent auf den Markt kommen. Sich hier auszukennen, die richtige Gewichtung zu finden und den passenden Ton zu treffen, all dies gehört zum Aufgabenspektrum unserer Online Reputation Management Agentur.

Mit einer Online Reputation Management Agentur identifizieren Sie relevante Inhalte

Doch damit ist dem Aufgabenbereich noch längst nicht Genüge getan. Denn der Kunde der Online Reputation Management Agentur will ja mehr, als dass er im Internet und in Social Media vertreten ist. Frequenz allein genügt nicht. Die Masse macht es eben nicht, wenn Sie ein stabiles Fundament für Ihre Online-Reputation brauchen. Was zählt sind relevante Inhalte, mit denen Sie in den verschiedenen Kanälen, in denen sich ihre Interessentengruppen finden, nachhaltig in Erscheinung treten. Was Followern, Freunden und Kontakten positiv im Gedächtnis bleibt, was ihre Kunden, Mitarbeiter und Partner von ihrer Kompetenz und Seriosität überzeugt, das hallt auf Dauer in Ihrem guten Ruf nach. Hierbei ist ein hohes Maß an Authentizität gefragt, das eine gute Online Reputation Management Agentur zu wahren versteht.

Mit unserer Online Reputation Management Agentur schaffen Sie individuelle Lösungen

Eine kompetente und erfahrene Online Reputation Management Agentur wird keine Lösungen von der Stange verkaufen oder versuchen, Konfektionsware anzupassen. Zu groß ist die Gefahr, dass der Kunde im zu großen Sakko verloren ausschaut oder über eine offene Naht der gekürzten Hose stolpert, um im Bild zu bleiben. Dauerhaft repräsentativ ist die maßgeschneiderte Couture, die eine professionelle Online Reputation Management Agentur Ihnen und Ihrer Situation, Ihrem Unternehmen und seiner Entwicklung auf den Leib schneidert.

Online Reputation Management eliminiert Angriffspunkte

Für die perfekte Passform muss allerdings auch ehrlich ermittelt werden, welche Stellen das Gewand verbergen könnte oder ob es nicht besser ist, auch die Stellen zu zeigen, die vielleicht auf den ersten Blick nicht attraktiv erscheinen. Es ist die Kunst einer herausragenden Online Reputation Management Agentur, Fehler so zu betonen und gleichzeitig zu kaschieren, dass sie als akzeptable Eigenheiten, nicht aber als Makel in Erscheinung treten. Wer es schafft, potentielle Angriffspunkte im Vorfeld als individuelle Kennzeichen eines Unternehmens zu vermitteln, ist vor Angriffen besser gewappnet und kann bei diesbezüglichen Vorwürfen eine gradlinige Kommunikation der Stärke verfolgen. Glaubwürdigkeit, die langfristig aufgebaut wurde und auch heiklen Unternehmensthemen nicht ausweicht, kann weit über eine Krise hinaus tragen. Allerdings handelt es sich hierbei um eine kommunikative Gradwanderung, für die man den Rat der Spezialisten einer Online Reputation Management Agentur einholen sollte.

Eine Online Reputation Management Agentur kontrolliert das Erscheinungsbild

Wir übernehmen als Online Reputation Management Agentur mit unserer Reputation Monitoring Software auch die ständige Kontrolle von Internet, Social Media und anderen Kommunikationskanälen, um offene Fragen, Zweifel und Zufriedenheiten aufzuspüren, bevor sie sich verselbständigen und sogar in Vorwürfe und Unterstellungen münden, die sich nur noch schwer kontrollieren lassen. Doch auch die Maßnahmen, die im Fall der Fälle notwendig wird, übernimmt die Online Reputation Management Agentur: Sie sorgt dafür, dass die richtigen Influencer adressiert werden, dass im vorherein tragfähige Netzwerke geknüpft wurden, die einen Absturz verhindern, und das Services und Dienstleistungen, Internetseiten und Blogs vorhanden sind, in denen das Unternehmen und seine Führungsriege dezidiert die eigene Sichtweise kundtun und andererseits Angriffe auffangen und integrieren kann. Hierbei handelt es sich um wertvolle strategische Manöver, die durchaus das Überleben einer Firma sichern können.

Online Reputation Management baut einen Schutzwall

Je früher eine Online Reputation Management Agentur damit beginnt, einen entsprechenden Schutzwall aufzubauen und kommunikativ eine klare, möglichst wenig angreifbare Linie zu fahren, umso größer ist die Chance, in Zukunft allen Eskalationsstufen zuvorzukommen. Das beste Online-Reputations-Management kommt somit von einer Agentur, die den Ernstfall verhindert.

Die REVOLVERMÄNNER sind als Online Reputation Management Agentur somit der Spezialist für alle Kommunikationskanäle, in denen Sie in Erscheinung treten.

Als Online Reputation Management Agentur helfen Ihnen die REVOLVERMÄNNER, ihre Reputation strategisch gegen Angriffe auf den verschiedenen Plattformen abzusichern. Wir halten Ihnen und Ihrem Unternehmen den Rücken von willkürlicher Berichterstattung frei. Und die REVOLVERMÄNNER analysieren, in welchen Kanälen sie in Erscheinung treten sollten, wo Wortmeldungen von ihnen erwartet werden oder Statements von Ihnen zur Stärkung ihres Profils beitragen. Kurz: Die REVOLVERMÄNNER sind Ihre Online Reputation Management Agentur und ziehen beim Angriff alle Register, um Sie und Ihren guten Ruf zu schützen.

Gerne vereinbaren unsere Online Reputation Manager mit Ihnen einen Termin für ein persönliches Gespräch, um Ihr Anliegen mit unseren Experten zu besprechen.

Online Reputation Management Beispiel [01]: Eine internationale Unternehmensberatung trennt sich von Ihren Partnern

Das Management einer renommierten internationalen Unternehmensberatung hat beschlossen, sich auf der zweiten Managementebene von einigen Senior Partnern zu trennen. Diese blicken zurück auf eine lange Unternehmenszugehörigkeit und reagieren auf diese überraschende Maßnahme mit Unverständnis. Sie drohen indirekt damit, sensible interne Informationen an die Presse zu geben.

Es wird für jeden Manager ein persönliches Dossier und ein psychologisches Profiling erstellt. Auf Basis dieser Analysen werden separate Strategien für jeden einzelnen Manager entwickelt und über individuelle Angebote und Absprachen ein Keil in die bislang einheitliche “Front” der entlassenen Manager getrieben. Gleichzeitig wird eine zuvor entwickelte Webseite [Darksite] veröffentlicht, die die Deutungshoheit des Unternehmens über die getroffenen Maßnahmen und somit die Reputation schützt. Die Strategie geht auf: Viele entscheidende Aussagen von der Webseite werden als Zitate in die Berichterstattung der Medien übernommen.

Haben Sie bereits für verschiedene Szenarien Darksites entwickelt, die im Ernstfall schnell öffentlich gemacht werden können, um zu gewährleisten, dass Ihre Kernbotschaften im Falle einer Krise Gehör finden? Haben Sie bereits eine Online Reputation Management Strategie für Sie selbst, Ihr Umfeld und Ihr Unternehmen?