ORM ist mehr als PR
In der 12. Ausgabe 2011 des kressreport berichtet der Medien-Branchendienst kress über den Boom der Reputationsmanagement-Branche. kress berichtet, dass Public Relations- und Spezialagenturen verstärkt kleinen und mittelständischen Unternehmen Reputationsmanagement anbieten.
Im Laufe des Artikels kommen zahlreiche Dienstleister zu Wort und zeichnen dem Leser ein Bild über Reputationsmanagement. So sei es besonders für kleine- und mittelständische Unternehmen von Bedeutung, eine eigenständige Reputation im Internet aufzubauen. Dies diene auch der Prävention, denn je bekannter ein Unternehmen wird, desto größer ist die Gefahr, dass Dritte die Reputation im Internet negativ beeinflussen.
Strategisches Online Reputation Management ist besonders für Unternehmer aus sensiblen Branchen wichtig, weiß Christian Scherg, Geschäftsführer der REVOLVERMÄNNER GmbH: „Dies sind vor allem Unternehmer, die auf ihren guten Ruf angewiesen sind. […] Wer Autos, elektronische Geräte oder etwa Kettensägen herstellt, dem fällt es erfahrungsgemäß leicht, die Qualität seiner Produkte – auch unabhängig – zu belegen. Ein Finanzdienstleister wie beispielsweise ein Leasing-Unternehmen oder ein Versicherer ist dagegen deutlich anfälliger für Angriffe auf seinen guten Ruf.“