Online Reputation Management für Unternehmen.

Corporate Reputation Management: Ein gezieltes Online Reputation Management für Unternehmen gegenüber allen Anspruchsgruppen wie u.a. Kunden, Partnern, Kapitalgebern und Mitarbeitern und damit der Schutz des Vertrauenskapital Ihres Unternehmen sind grundlegende Erfolgsfaktoren im nationalen und globalen Wettbewerb.

Die Moderation, Ausgestaltung und die Verteidigung des wichtigsten immateriellen Werttreibers für Ihr Unternehmen ist besonders im “Zeitalter Internet” von entscheidender Bedeutung.

Die facettenreichen Online-Kommunikationsangebote machen den guten Ruf Ihres Unternehmens von allen Seiten extrem angreifbar: Konkurrenzunternehmen streuen gezielt Falschinformationen, streitbare Kunden veröffentlichen Negativbewertungen und ehemalige Mitarbeiter diskutieren Firmeninterna in öffentlichen Blogs und sozialen Netzwerken. Ein Reputationsschaden ist vorprogrammiert.

Schützen und überwachen Sie mit Reputation Management für Unternehmen frühzeitig Ihre Unternehmensreputation, stärken Sie Ihren guten Ruf bei Ihren relevanten Stakeholdergruppen und korrigieren Sie Negativeinträge im Internet, bevor diese nachhaltig Ihr Unternehmen schädigen.

Online Reputation Management (ORM) für Unternehmen: Die Vorteile

ORM für Unternehmen bzw. Corporate Reputation Management erzeugt eine stärkere Kundenbindung zu Ihrem Unternehmen, Produkten und Dienstleistungen.

ORM für Unternehmen bzw. Corporate Reputation Management schafft Akzeptanz für höhere Produktpreise und führt somit zu besseren Gewinnmargen.

ORM für Unternehmen bzw. Corporate Reputation Management erhöht die Attraktivität Ihres Unternehmens als Arbeitgeber und führt zu geringeren Personalfluktuationen.

ORM für Unternehmen bzw. Corporate Reputation Management ist gerade im Internet von existenzieller Bedeutung, damit Ihr Unternehmen nicht zum Spielball der öffentlichen Meinung oder zum Opfer von Verleumdungen und Diffamierung durch die Konkurrenz wird.

Gemeinsam mit Ihnen erstellen wir als Agentur aus Online- und Offline-Modulen ein perfekt auf Ihre speziellen Bedürfnisse angepasstes Online Reputation Management Konzept: Evaluation der Reputation Score Ihres Unternehmens, Ihrer Marke, des Management und Ihrer Mitarbeiter, um Stärken, Chancen und Risiken zu definieren und eine Benchmark festzulegen.

Überzeugen Sie sich selbst von unseren Leistungen und nehmen Sie direkten Kontakt zu unseren Experten aus dem Bereich Reputation Management für Unternehmen auf.

Wir vereinbaren mit Ihnen gerne einen Termin, um Ihr Anliegen persönlich in unserer Agentur zu besprechen, erste Lösungsansätze zu definieren und die ersten Steine für eine erfolgreiches Reputation Management für Unternehmen zu legen.

ORM für Unternehmen: Die Maßnahmen

• Ständiges Monitoring und systematisches Controlling der Online Reputation Ihres Unternehmen, Ihrer Fach- und Führungskräfte sowie Ihrer Produkten und Dienstleistungen in allen gängigen Suchmaschinen.
• Nachhaltige Korrektur von rufschädigenden Einträgen, Negativbewertungen und Kommentaren in Blogs, Foren und Portalen inklusive Beratung und Unterstützung durch unsere juristischen Experten.
• Korrektur und Pflege der Einträge zu Ihrer Person/ Ihrem Unternehmen und Ihren Mitarbeitern in Personensuchmaschinen und sozialen Netzwerken [Xing, Facebook, etc.].
• Individuell auf Ihr Unternehmen angepasst, definieren wir die wichtigsten Blogs, Message Boards, Newsrooms, Foren und Multiplikatoren und überwachen diese.
• Kanalisiertes Management Ihres gesellschaftlichen und sozialen Engagements [Corporate Social Responsibility].
• Wir erstellen Snapshots von Personenprofilen, die sich im Internet über Ihr Unternehmen äußern, um festzustellen, ob Ihre Konkurrenz im Internet über Sie Gerüchte streut.
• Web 2.0 Verknüpfung und Optimierung Ihrer Webpräsenzen in den Bereichen Suchmaschinenranking und Benutzerfreundlichkeit [Usability].
• Entwicklung, Umsetzung und Pflege Web 2.0 optimierter Corporate Blogs, um die Kommunikation im Internet über die Marke, Produkte und Leistungen Ihres Unternehmens zu moderieren.
• Planung und Umsetzung Ihrer Online und Offline Public Relations, z.B. durch Erstellung und Veröffentlichung [Seeding] von suchmaschinenoptimierten Pressemitteilungen und Fachartikeln oder Organisation von Pressekonferenzen.
• Im Fall eines akuten Reputationsschadens Ihres Unternehmens haben wir für jede erdenkliche Situationen einen praxiserprobten Maßnahmenkatalog, der konsequent und effektiv greift.
• Entwicklung eines geschützten Bereiches auf Ihrer Internetpräsenz, um Ihre Anspruchsgruppen optimal zu informieren.
• Optimierung, systematische Umsetzung und Begleitung nachhaltiger, reputationsstärkender Maßnahmen in Ihrem Unternehmen [z.B. CRM und Kundenrückgewinnungs-Systeme, Beschwerdemanagement, etc.] unter ganzheitlicher Berücksichtigung Ihrer Organisationsstrukturen und präzise abgestimmt auf Ihre relevanten Stakeholdergruppen.
• Professionelles Coaching Ihrer Führungskräfte zur Effizienzsteigerung und zur Stärkung des Reputationsniveaus Ihre Unternehmens.

Für die Konzeption einer individuellen Strategie für Ihr Unternehmen stehen Ihnen unsere Experten jederzeit zur Verfügung.