Tourismus Reputation Management

Kundenbewertungen und User Reviews sind heute ein zentraler Bestandteil des. Online-Reisevertriebs. Egal ob Geschäftsreisende oder Freitzeitreisende – die Planung für einer Reise wird heute überwiegend über Vergleichsportale oder direkt auf der Homepage des jeweiligen Anbieters getätigt.

Wo früher der gute Rat des Reisebüromitarbeiters die Entscheidung stärkte, sind es heute Bewertungen, die leicht sichtbar und meist für den Kunden vereinfacht als Sterne-Bewertung dargestellt werden. Jede  Bewertung, jeder Kommentar kann sich dabei negativ auf die Wahrnehmung des Reiseangebotes auswirken und eine Abschreckung für potenzielle Neukunden sein.

Schon bevor eine Verschlechterung der allgemeinen Wahrnehmung des Reiseangebotes im Internet entsteht, unterstützt Sie das Online Reputation Management der REVOLVERMÄNNER dabei, einen Überblick über Ihre Online Reputation zu erhalten. So kann frühzeitig eine drohende Krise oder ein Shitstorm abgewehrt werden.

In einer Branche, die im Internet durch ihren massiven Wettbewerb von dem Feedback der Reisenden abhängig ist, werden jene Bewertungsmechanismen gezielt von aggressiven Kunden benutzt, um Reiseveranstaltern zu schaden. Auch konkurrierende Unternehmen nutzen die Anonymität und Macht der Systeme, um sich zu profilieren: Gefälschte Negativ-Bewertungen oder die eigenen Bewertungen zu verbessern sind nur einige von vielen Taktiken, die im Internet zum Einsatz kommen, um die Konkurrenz ausstechen.

Das speziell für die Tourismusbranche entworfene Tourismus Reputation Management Paket schützt Sie vor eben genau diesen Attacken. Da wir eine Vielzahl an Klienten aus der Tourismusbranche bereits seit mehreren Jahren betreuen wissen wir, welche Maßnahmen wann und wie eingesetzt werden müssen, um Ihren Ruf zu stärken. Das Ziel ist ein kontinuierlicher und flächendeckender Reputationsschutz, der den Ruf Ihres Unternehmens präventiv und nachhaltig schützt.

Vorteile von Tourismus Reputation Management

Tourismus Reputation Management schützt Sie vor aggressiven und unsachgemäßen Bewertungen auf allen Onlinevergleichs- bzw. Reiseportalen, Foren und Blogs.

Tourismus Reputation Management gestaltet und positioniert Ihre Internetpräsenz so, dass Sie auf allen wichtigen Kanälen vertreten sind und von potentiellen Kunden wahrgenommen werden.

Tourismus Reputation Management bedeutet strategischer Reputationsschutz durch präzise Analyse und Identifizierung von Aggressoren. Wir überlassen Ihren Ruf nicht der Konkurrenz!

Maßnahmen von Tourismus Reputation Management

• Positionierungsstrategie für Unternehmen aus der Tourismus Branche in allen Reiseportalen, Bewertungsportalen, Foren und Blogs.
• Korrektur von falschen und unsachgemäßen Informationen und Bewertungen zu Ihren Dienstleistungen im Bereich der Verpflegung, Fazilitäten, Service und Kosten etc.
• Flächendeckendes Online Reputationsmonitoring in Suchmaschinen, Reiseportalen, Foren und sozialen Netzwerken.
• Optimierung Ihres Suchmaschinenrankings und der Benutzerfreundlichkeit [Usability] Ihrer Webprofile.
• Bei akutem Reputationsschaden, haben wir einen für jede Eventualität und über Jahre weiterentwickelten Maßnahmenkatalog zur Verfügung.
• Gezielte Identifizierung von Personenprofilen, die konkurrierenden Unternehmen zuzuordnen sind und systematisch über Foren und Blogs Gerüchte verstreuen.
• Marktanalyse Ihres Unternehmens und ggf. strategisches positionieren und Erstellen von Blogartikeln in Reiseratgebern und Reiseportalen.